Vrácení zboží do 14 dnů

Milí zákazníci, v případě, že nakupujete na našem e-shopu a některý z produktů vám nebude sedět velikostně, nebo nebude takový, jaký jste očekávali, můžete jej samozřejmě vrátit do 14 dnů zpět do našeho e-shopu. Tato lhůta je daná zákonem.

Jak vrátit zboží?

• Při vrácení celé objednávky máte automaticky nárok na vrácení nejnižšího poštovného, které máme v nabídce.
• Poštovné směrem k nám neproplácíme.
• Jakmile zboží přijde k nám, vrátíme vám do 14 dnů peníze na účet.
• BALÍČKY NEPOSÍLEJTE PROSÍM OBYČEJNOU POŠTOU BEZ DOKLADU O ODESLÁNÍ.
• Nelze vrátit kalhotky, které byly vyjmuty z originálního obalu

K vrácenému zboží dodejte tyto informace:

• Číslo objednávky/ Jméno a příjmení/ Telefon/ Email/ Číslo účtu, na který vám vrátíme peníze
• Název a množství vráceného zboží/ Důvod vrácení

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

Mária Staňková, Tovární 185, Rajhrad, 66461

Formulář

V případě dotazů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky na 774 115 128, info@majka-kurzy.cz

Výměna zboží (za jinou velikost, barvu apod.)

Nevyhovující zboží zakoupené přes nás e-shop je možné do 14 dní od zakoupení vyměnit. Jak postupovat?

• vytvořte si novou objednávku na požadované zboží přes náš eshop - do poznámky prosím uveďte "výměna - objednávka č.xxxxxxxx". Budeme rádi, když připojíte informaci, kdy budete nevyhovující zboží posílat zpět k nám.
• jakmile k nám dorazí vrácené zboží, vyřídíme požadavek na výměnu - je-li to nutné, požádáme Vás o doplatek do nové ceny zboží. Poštovné při výměně zboží nad 1400kč nehradíte.
• poštovné směrem k nám neproplácíme

K vrácenému zboží dodejte tyto informace:

• Číslo objednávky, ze které vracíte zboží/ Jméno a příjmení/ Telefon/ Email
• Číslo nové objednávky

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

Mária Staňková, Tovární 185, Rajhrad, 66461

V případě dotazů nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky na 774 115 128, info@majka-kurzy.cz

Reklamace

V případě, že zboží, které jste u nás zakoupili, není v pořádku nebo se v záruční době rozbije, zašlete nám je zpět na reklamaci. Jak postupovat?

• Napište nám na e-mail: info@majka-kurzy.cz
• Uveďte co nejpodrobnější důvod reklamace
• Pokud máte fotku reklamovaného zboží, prosím, pošlete nám ji. Urychlíte tak proces reklamace. 
• Vaším problémem se budeme intenzivně zabývat.
• Posoudíme reklamaci, případně zašleme dodavateli na servisní posouzení nebo opravu.
• V případě, že je vada neodstranitelná, zašleme vám nové zboží anebo peníze zpět na účet.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:

Mária Staňková, Tovární 185, Rajhrad, 66461

Formulář pro reklamaci zboží

Jak zabalit zboží při vrácení nebo reklamaci?

Při vrácení zboží vracejte včetně originálního obalu a včetně veškerého příslušenství. Při reklamaci zašlete poškozený produkt včetně všech dílů, které jsou nutné ke správné funkci produktu a k posouzení reklamace.